Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Elkin David Dueñas Hernández (Veta Ops), NIE Z1877224S, C/ Ruperto Medina 13, bloque 13, 2.º D, 48920 Portugalete (Bizkaia). Contacto: direccion@veta-ops.com.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos deja sus datos en un formulario (nombre, correo, teléfono, sector y, si la marca, la opción de "qué le frena más"; o las respuestas del diagnóstico completo), los usamos para: enviarle el diagnóstico que ha pedido; llamarle para hablar de ese diagnóstico, también mediante un asistente de inteligencia artificial que se identifica como tal; y, si reserva una llamada, gestionar la cita.

Si una llamada o reunión se graba, se le avisa antes y se usa solo para preparar el resumen y el seguimiento de esa conversación.

Base legal

Su consentimiento, que da al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya. Puede retirar el consentimiento cuando quiera escribiendo a direccion@veta-ops.com.

Quién trata los datos por nuestra cuenta

Usamos proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra: alojamiento de la web (Netlify), automatización (n8n, alojado en Hostinger), base de datos (Supabase), correo (Google Workspace), calendario (Cal.com), avisos internos al equipo (Telegram) y modelos de inteligencia artificial (Anthropic).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, solo con las garantías que exige el RGPD.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial o, si no llega a haberla, hasta 12 meses después de su último contacto, salvo que nos pida antes que los borremos.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a direccion@veta-ops.com. Si cree que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).